伝言掲示板

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「過去のつぶやき」

店主の独り言・・ no．１６

またやった。！！

　私が日頃点検整備している、オーストラリアのナーデル・グレッグさん。
招待選手として８月中旬にオーストラリアのディアスロンに参加。
初出場で初優勝女子のオーストラリアチャンピオン。凄いですね。「またまた嬉しいことでした」
が、彼氏は日本で盲腸の手術で、「お金いっぱいかかったよ」と愚痴を言っていました。

【自転車はジャイアントのアルミフレーム・ホークはカーボンです。】

店主の独り言・・ no．１５

ヤフーに掲載申し込みしていますが！！

もう1年以上もヤフーに何回も登録申請しています。でも、いまだかつて登録されません。できるかどうかの難易度は　登録しようとしているカテゴリーが既に飽和状態かどうかで大きく変わります。例えばカテゴリー「自転車／チーム」にこれから登録しようとしても申し込みは出来ても、いつも無しのつぶてです。そして、カテゴリーが飽和・不飽和の何れであれトップページのタイトルをヤフーに登録申請し２～３回駄目ならキッパリと男らしく登録を諦め。違うページにある異なるURLとタイトルで登録申請した方が賢明みたいです。
一度振られた女を追い続けても　私の経験では先ず駄目でありヤフー登録も同じです。トップページをヤフーに登録できなければ　ホームページの性格をを専門店から百貨店に如く変え可能性を広げるべきだと思います。でも、私は5つホームページ持って全部手を変え雛を変えヤフーに登録申請しましたが、駄目ですね。ヤフーの審査基準がはっきりしないというのは　困ったことです。【いつか絶対にヤフーに登録して見せるぞ。】

店主の独り言・・ no．１４

ちょっと嬉しいひとりごと！！

　１２月２６日はうれしいことがあった。
　まず一つ目は、
電話で問い合わせのあったお客様が、来店してくれて注文があったこと。
「アンカー扱っていますか。いくら引いてくれますか」という質問に「値段よりプラスアルファーが問題ですよ。まずその方に合った自転車を選び、サイズをはかり（体型によりペダリング違うので）その上で次の段階で自転車選びですよ。そして部品のサイズあわせなどなど、完成車メーカーの自転車でも、オーダーメイドでも、最低これぐらいはやり、それらがプラスアルファーの部分なんですよ。値段だけならば、雑誌で宣伝しているお店で買ってもらって、うちで買う必要がないですよ」と
いつもの調子で受け答えしました。おそらく９割の方は来ませんね。ところが来ていただき、注文していただきました。ＭＴＢが希望だったのですが、お話伺っているうちに、しくシクロクロスタイプのロードフレームにＭＴＢの部品セット組み付けて３０万円の注文になりました。
無論お話伺い、サイズ取り、約２時間３０分の商談でした。注文頂いたということよりも、私の話を真剣に納得いくまで聞いていただいたことが、うれしかった。なかには、「そんなことわかっている。うるさいな。ほしいのだから売ればいいだろう」と言う顔をされる方がいます。そういう方の場合は、正直言って、こちらに伝わってきますので、内心「無駄だな、これ以上説明しても、時間の無駄。説明だってただじゃない」と
適当にあしらってしまうのが本音です。
理解していただき、ご自分の乗り方使い方に合った自転車を、選んでくれたことがすごくうれしかった。
　そして、またまた電話でのお客様が部品買いに来ていただき、その夜にホームページ見ていただき、掲示板に書き込みしていただいたこと。
意外と、皆さんは書き込みしてくれなくて、さびしい思いしていたのに、初めて来店していただき、「ホームページあるのですか、帰ったら見させていただきます」とおっしゃり、書きこみしてくれました。
【本当にありがとうございました。】

店主の独り言・・ no．１３

またまた嬉しいニュース！！

　１１月１４日の秩父宮杯自転車ロードレースの一般の部で、総合３位。個人では小島氏が１２位。山端氏が１５位、二人のトータルで総合３位でした。
平均４９歳の熟年が頑張ってくれました。今年は西湖のレースや沖縄のレースが重なり、例年より参加者も半分以下でしたが、頑張ってくれました。
これで、秩父宮杯は、１／２／３位と取ったことになります。

【若い人達にもガンバって欲しかった。】

店主の独り言・・ no．１２

嬉しかったですね。！！

　私が日頃点検整備している、イギリスから来ている素敵なカップル達。
その彼女の方が１０月３日の第１０回ジャパンスーパーデュアスロンシリーズ東町大会で、初出場ながら女子・優勝しました。
ナーデル・グレッグさんです。彼氏と一緒に来ては、ホイル調整したりメーター付けたり、していますが、日本語は話せないしで、来るたびに悪戦苦闘しています。
でも、初出場で初優勝・私も嬉しかった。自転車はまだまだですが、彼女はランが得意で、大会でも、第一ラン５キロ・第２ラン５キロと各ランにおいて第２位に各１分ちかく上回る好タイムを記録。凄いですね。「久しぶりの嬉しいことでした」

【自転車はジャイアントのアルミフレーム・ホークはカーボンです。】

店主の独り言・・ no．１１

大変申し訳ありませんでした。！！

　わがチームエランの現役ロード・トライアスロンレーサーの小島さんにはもう１５台くらいオーダーロード注文頂きました。
その間、いろいろなお客さま紹介して頂き、何台も販売させていただきました。そんなある日
　「高橋さん、庄和町の学校の先生にロード販売したの覚えていますか。身長１６５センチぐらいの方で、トライアスロンやりたいと言うことで５年前くらいに買ってくれた人。今まであまり乗っていなくて、今度佐渡に一緒に出ようと言うことで、練習したけど、フレームからするとピラーが出過ぎていて、サドルが高い。サドル下げようとしたけどエアロピラーだから下げられないよ。寸法間違っていない」と言われた、自信もって「サイズ違いは考えられないです。」と言ったもののサイズの再確認した。
股下など寸法に対しての各チェックサイズ問題なし。もしかしてと思い、身長からの股下サイズ逆算して股下寸法がありすぎる。根本的な、サイズの採寸の時点で違っていた。・・・・。そして、エアロピラーのため締められる限度があり、限界のところで締めてあったので、実際より１５ミリ高め。そして股下寸法間違っていたので５０ミリも高めでした。人のせいにしてはいけないが、もといた従業員・岸野が、サイズ計っていたが、これが違っていては、「コンピュタでサイズ算出します」と言ってても、問題外でした。ピラーを丸ピラーにしてサドルを下げてもらい無事完了。でも、当社を信じて長い間こんなサドル高いまま乗っていたら、ペダリングも何もあったものではなくなっていました。あまり乗っていなくて、たまたま、レースに出て自転車わかっていられる小島さんが気がついてくれたからよかったものの、自転車を趣味にする方を減らしてしまうとこでした。
【自分で会社切り盛りしているのではなく、使われている立場で、その場のおっつけ仕事をしてしまっていたみたいです。責任がないから出来ることなのでしょうか。】

店主の独り言・・ no．１０

気持ちはわかりますが・・・・・・！！

　前回書きましたＭＴＢのお客様がチューブを１本買いにきた。
当ショップの信条として、販売したお客様の自転車の部品は出来るだけ取り揃えておくようにしております。悪く言えば、買っていただいたお客様のために部品類在庫してあるわけです。よそで買った方のために部品揃えているわけではありません。たとえ、チューブ１本でも。利用するだけ利用して、自分の利益だけで、よそで買ってその補修を当ショップでまかなうのは、考えてください。お願いいたします。
なんかセコイ事言ってますね。
というのも、「自転車欲しいのですが、サイズ出して貰えますか。サイズわかればお宅で買ってもいいのですが、近くのショップで合うサイズがあれば買おうと思っていますので・・・」と言う方が来店。どうして、常識で考えてくださいよ。「サイズ測るといいましても、細かい寸法出して、背筋や足の形状確認し、ペダリングをチェックしてコンピュータで算出しますが、１時間以上かかりますよ。そして、そのサイズだったら、近くで買いますというのでは、残念ですが、今やってられません。」と答えました。
【自転車欲しいので、サイズ出して選んでください、お任せします。と言うのであれば喜んでサイズ出しますよ。】

店主の独り言・・ no．９

どうして最近は・・・・！！

　「ＭＴＢの完成車３０万円ぐらいで」と言われ、６社調べ、相談などで（日にちにして１～２時間が８日ぐらいかかり）結局は見つからなかった。今の時期は、シマノが新製品出すために、サイクルショ－も今の時期で、金額が金額だけに見つからなかった。見つからなかったのは、しようがなかったが、その後みえて、「安かったから他で買いました。ステム取り寄せてもらえますか。」と・・・来社。電話代、相談した時間だってただではないのだぞ。時給にしたら大変な金額になるし、サイズも出して、乗り方まで説明して。まあ、それが商売だからといわれればおしまいですが。人間どうしのつき合いということ考えて、こちらに多少「気持ちと思いやり」をもって欲しいものですね。
　次の日には、違う方が買ったばかりの「コッピ」を乗ってきて、乗って倒したらフロントがおかしいので見ていただけますか。と、フロントフォークが肩の部分で曲がってしまっていた。ばらしてみないと何とも言えませんよ。と説明したら、「それならいいです」とさっさと帰っていった。
　「見るだけだって、技術だし、ただじゃないぞ。」と言いたいですよ。こんな人ばかりだから、買ったところにもって行け。と言いたくなる。

【これを見ていただいているアナタ、長く自転車とつきあうつもりなら一件は無理の利くショップを持ち、上手く使いなさい。目先の損得でなく、長い目で見れば、行きつけのショップがあれば、凄くお得だと思いますよ。】

店主の独り言・・ no．８

祝い５００勝！！

　私の友人の７６年競輪ダービー王の新井正昭氏（埼玉・３１期）が、
７月１０日の川崎競輪第６レースＡ級予選で、野村のまくりをさらにまくり強襲して快勝。通算５００勝を達成した。
７３年４月１５日（大宮双輪場）初勝利以来、２６年３ヶ月で５００勝達成。
　通算取得賞金４億６千１８１万３２００円

店主の独り言・・ no．７

エンド修正を持ってきた君！！
　ホームページを見、メールで質問してきて、再三質問は掲示板でとお願いした君。
デローザフレーム持ってきて、「見積もりだけして」はないでしょう。フレームのエンドはジグ上でセンター出して、タップと修正工具で芯出しと大変なんですよ。
まして、あなたのはネジ部も変形していて、【上手く修正できて１．０００円～２．０００円、分解してだと５．０００円はかかります】と言うことが、理解できないみたいですね。ビルダーだから簡単に修正できるとお思いでしたか。反対ですよ、責任がありますから、完全に直しますよ。今のフレームや部品は９段だから、なおさら完全に修正しないと。それにはっきり言わして貰いますが、「よそで買ってきたフレームの修理を、そのショップで修理できなくて持ってきているのですから、もう少し、お願いしますという態度があっても」
人間と人間のつき合い方だと思うのですが。それが、今の世の中全般に言えることです。値段ばかり追求する方の気持ちも分かります。逆の立場だとしても、安いにこしたことありませんよね。でも、値段だけではなく、プラスアルファーの付加価値が当社の仕事ですので。たとえば、このエンドも修正不可能の場合があります。ネジが駄目になったケースですね。この場合はネジ穴を開け直して、裏側からネジ（雌ネジ）を加工するわけです。この小物も、ふつうのショップでは持っていませんよ。よく部品が壊れて、小物のネジだけ買いにみえる方がいらっしゃいますが、【他で手に入らない小物は、販売したお客様のために在庫してあるわけでして・・・・】
高い部品・高いフレームがネジ一つのために駄目になる。そんなこと無いように私は努力していますよ。

店主の独り言・・ no．６

おかげさまで売れています。
最近、群馬県明和町の小宅様や、白岡の秋山様とホームページをご覧になり、タカハシを理解していただきロードレーサーなどの、ご注文をいただきました。
ホームページを開設して１年、やっと順調になってきました。これもひとえに皆様方のおかげと感謝しております。
訳有り品も、２０日発売のサイクルスポーツ誌に当社の宣伝見た方から、１日に２０件もの注文がありました。嬉しい悲鳴です。
でも、ふと思ったのですが、インターネットにアップして皆さんに見ていただいたと思っておりましたが、サイスポの影響も大きく、パソコンを持っていない方も、けっこうおおいのだと思いました。自分と回り中心サイドで考えていては駄目ですね。もっと回りを見つめなければ。

店主の独り言・・ no．５

お客様に帰って貰いました。
当社では会員の方は部品・用品販売時に、タカハシ価格の１０％引きと消費税サービスで販売しています。
そのためにカードで販売時は、会員価格の取扱手数料５％を、お客様に負担していただいております。が、それが気に入らないから、「カード会社に文句言う。」とお客様に脅されました。確かに取扱手数料は販売店負担のモノですが、会員価格で販売のためにお願いしているのですし、現金の場合はカードより安くなるとお願いしているのですから、わかって欲しいのですが。「子供はどうするのだ」との一点張りで、子供がかわいそうだったら、現金で買わないのならば、カード使用分の５％を納得して下さい。特別価格なのだから。
話が分かっていただけず、お帰りいただきました。久しぶりに「当店では、販売できません、販売したくないので帰って下さい」と言ってしまいました。
後日、カード会社（ＵＣ）の方が見え、「お客様からクレームの電話が入り、扱いをやめさせろ」と言うことで来た。と言われ説明したら、ＵＣの方はわかっていただけました。
頭に来ています。地元の菖蒲高校１年生の自転車部、菖蒲町新堀／Ｏ永の親。ブリヂストンのトラックレーサーを、メーカーさんの御好意で、定価の２０％引きの現金特別価格で販売して、それ以外にカード分の５％引きは当方としても、サービスや対応しかねます。ぐだぐだ文句言うなら、現金で買って下さいよ。それもカード会社に電話で「交渉して安くさせ、支払いの時にカードだと５％かかる。と言われふざけている店だ」とうそまで言うことないでしょう。そんなトラブルがないように、最初に子供に「この自転車はメーカーがサービスで２０％で販売する特別車なので、現金販売となっている。だから、カードの場合は４～５％は、すまないけどご負担いただくようになりますので、それで良ければと親に話して」とお願いしてあるにもかかわらず、サイズ寸法だしなどの手数料を請求したいくらいですよ。これから３年間自転車競技をやるに当たり、ふつうの生徒の親は、お世話になりますと挨拶していくのに、絶対許せない親だ。今回は愚痴ばっかりでした。　

店主の独り言・・ no．4

台湾製ＭＴＢがフレームに欠陥
で、通産省が改修を指導。と読売新聞に掲載されていました。
ついこの間は、関西方面でお買い物自転車が６５００円で販売され、純国産と広告され、実は全部台湾・中国製と言うことで、問題になっていました。人間を乗せて走るモノが、「命を乗せて走っている自転車」がこんな事で良いのか。
どんなにしても、お買い物自転車でも、最低は３万円以上の自転車を買って欲しいです。
大事に使えば１０年以上は使えるのだから。
またまた政治が悪い。

店主の独り言・・ no.3

最近、サイクリングしている人が減りましたね。昔は夏休みになると、国道にいっぱいキャンピング車で走っている人がいました。今は、皆無。MTBのバイクが氾濫してじっくりとサイクリングする人が激変。ＭＴＢをけなしているのではありません。山の中でＭＴＢは走った方にしかわからない楽しさ、でも、それを街乗りでは・・・・。楽しさ半減。サイクリングにも辛いものがありますし。そして自転車に限らずスポーツする方が減った。こんな状態でこれからスポーツ関係はどうなるのだろう。大学の体育会系は部員集まらず、サークルは大繁盛。国体・オリンピックとこれからどうなるのだろうか。国の対処の問題だ。政治が悪い。

店主の独り言・・ no.2

「チームブリヂストン　アンカー」

ブリヂストンチームと取り引きして早２５年がすぎました。思えばチーム員の方々もだいぶメンバーが替わり、変わらないのはタカハシだけかなと思っています。この所でシューズのインナーソールを、９８年・９９年全日本選手権ロード優勝の藤野選手・９８年度ツアーオブジャパン個人スプリント賞の岡田選手・９８年度秩父宮杯ロードレース優勝の田代選手に製作いたしました。シダスはペダルを回すタイプの方には無くてはならないものですよ。練習用と試合用のホイルをブリヂストンチームに供給して幾年月が過ぎました。思えばブリヂストンチームと一緒にタカハシも育ってきたようなものです。おかげさまでネオコットからアンカーまで日本一の販売台数を維持できるようになりました。これもひとえにブリヂストンチームの方々のおかげと感謝しています。

店主の独り言・・ no.1

最近頭にきています。サイクルショップ営業して２８年間で、いろいろなお客さんがいましたが、こんなに馬鹿にされたのは初めてです。２ヶ月ほど前にビアンキのロードが欲しいと土曜日に来店したお客様、１時間以上かけていろいろ相談に乗りました。９７年モデルが気に入っていると言うことだったので、休み明けに調べて連絡すると言ったのですが、「すぐ解らなければいい」と言うことでお帰へりになりました。そして、先日新品のビアンキを持って、後ろの変速機が全然動かないと、文句言ってきました。でも、当ショップで販売したわけではないし、前回冷やかしでお騒がせされて、どうして文句言われなければいけないのですか。「買ったばかりみたいだから、買ったお店で修理してもらえば」「最初から後ろは動かないのだから、直してもらいたいんです。買ったのは東京だから修理してもらえないんです」「買ったところなら当たり前で修理代かからないけど、修理代いただきますよ」と言うことでお預かりしました。点検してこの間３０分ぐらいの時間費やしました。少しして戻ってきて「お金かかるならいいです」と持って帰りました。お医者様で健康診断をただでするとこありますか。こんな人ばかりだと、一生懸命に説明が嫌になってしまいます。

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会費はありません。
毎月第２土曜日午後７時から８時までクラブのミィーティングです。

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１９９８年ナイキマスターズ
　８月１１日から２４日アメリカ／ポートアイランドに
　プロ（競輪選手）の　上田三千夫氏が出場しました。

　　　　

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